- Vau prendre possessió del càrrec a finals d’agost d’aquest any, al novembre vau decidir reunir la premsa mundial i reunir-vos oficialment. I així vam arribar a la presentació, on tot està tan de moda, modern, segons els meus sentiments: durant mil·lennis … Música alegre, us poseu unes sabatilles esportives sota el vostre vestit …
- T'ha agradat tu mateix?
- A mi molt. Però la pregunta per a mi és diferent. Rússia: va succeir històricament, i en gran part gràcies a la figura del difunt Rolf Schneider (va adquirir Ulysse Nardin el 1983, el va dirigir durant gairebé 30 anys) i al seu amor per Rússia, el mercat és molt important per a la vostra empresa.
- És cert, molt important. Per tant, el meu primer viatge com a CEO va ser a Rússia. En general, estic bastant familiaritzat amb el mercat, quan treballava per al meu anterior empresari de rellotges (TAG Heuer, ed.), Anava a Rússia de sis a set vegades l'any. Pel que fa a Ulysse Nardin, em sembla que tenim posicions molt serioses al mercat, però també es poden millorar.
“No obstant això, els clients del nostre mercat no són en absolut mil·lenaris. Potser m’equivoco, però em sembla que la seva mitjana d’edat és de 50 anys.
- Els clients d’edat són un problema comú a la indústria del rellotge, un problema per a moltes marques. No veig cap contradicció a l’hora de retenir aquests clients i atraure un públic nou i jove. Pel que fa als productes, sota el meu predecessor (Patrick Hoffman, ed.), Ja s’ha fet molt: a Ulysse Nardin es poden trobar models per a diferents gustos, però hem de continuar desenvolupant-los.
- I què cal canviar?
- Hem de parlar més sobre la marca, en cas contrari ens semblen tímids. Sobre la nostra història, els valors, sobre moltes coses. Per exemple, tenim una garantia de cinc anys en el servei de rellotge, però poca gent ho sap.
Marine Torpilleur Military (gravat al revers de la caixa) © Servei de premsa Ulysse Nardin
- A l'anunci oficial de la vostra cita, una de les tasques prioritàries era ampliar la geografia de la marca. Al vostre parer, on hi ha un potencial especial?
- Amèrica, ja hi som forts, però en podem fer molt més, estic convençut. A més, Àsia i diversos països europeus.
- Com es construeix la comunicació amb el vostre supervisor immediat, el cap del departament de vigilància del grup Kering, Albert Bensoussan?
- Estem en contacte constant, li informo, Albert és un excel·lent company de combat per a mi, intercanviem idees tot el temps. Ajuda en el treball.
- Albert va dir en una entrevista que la seva primera prioritat com a cap del negoci de rellotges del grup és "ajudar a les marques a centrar-se". Ulysse Nardin, en què us heu de centrar?
- En millorar la comunicació, en com interactuem amb els clients, perquè tinguin confiança en els productes que compren i coneguin a temps els nous productes. I ja esmentat, per explicar la nostra història.
Fabricació del servei de premsa Grand Feu © Ulysse Nardin
- Durant diversos anys vau abandonar el món de la mecànica suïssa cap al món dels rellotges completament diferents: desenvolupàveu l'Apple Watch. Quan Apple va fer l’oferta, vau explicar els detalls del vostre futur treball?
- Honestament? Em van dir: primer, signem el contracte i després descobrireu per què us van contractar. Tot era molt secret. També és interessant que quan vaig marxar a Apple, molts diguessin que "Patrick va deixar el mercat dels rellotges". És especialment agradable tornar ara.
- Com voleu interactuar amb altres marques de rellotges del grup Kering?
- Tots som molt independents els uns dels altres pel que fa als nostres productes i mecanismes. La nostra principal interacció és compartir experiències. És a dir, podem ajudar-nos mútuament donant els contactes dels proveïdors necessaris, explicar com es construeix aquesta o aquella línia de producció, etc.
- Fareu servir nous materials en un futur proper?
- Estem buscant-los constantment, però cada vegada que introduïm alguna cosa nova, hi ha d’haver un motiu, ha de ser una millora funcional. No veig cap sentit inventar algun tipus d’ulissnardinium només per utilitzar-lo com a font de notícies.
Servei de premsa Marine Tourbillon Blue Grand Feu © Ulysse Nardin
- Quan treballaves per a Apple, vivies a Cupertino?
- Allà i a Londres.
- La meva pregunta és sobre Cupertino. Moltes marques posicionen ara els empresaris de TI de Silicon Valley com a model per al nou format de client. Millennials, si voleu. I intenten esbrinar què els agradaria del rellotge. Fins i tot porten rellotges? I com seria una marca de rellotges com ells?
- Per descomptat, les marques volen agradar-los. Simplement perquè aquests clients potencials tenen molts diners. Porten rellotges, però sobretot són Apple Watch o Casio. Molt sovint rellotges mecànics. Suposo que aquests clients de nou format no cauran en merda de màrqueting, sinó que trien el que pensen que és interessant en aquest moment. El principal problema de les marques de Silicon Valley i, de fet, a Amèrica en general, és que tot canvia ràpidament, les coses passen i passen de moda molt aviat. Aquest any és popular, l’any que ve ja no ho és. Ho vaig veure quan encara era a Stanford, de manera que no és precisament una nova tendència.
Tornant a l’actualitat, un inversor de risc pot tenir una gran quantitat de diners i no un rellotge car. Perquè simplement no va trobar una resposta positiva a la pregunta: "Per què els hauria de comprar?" I la nostra tasca és ajudar-lo a trobar aquesta resposta. Per a mi, aquesta resposta és una història, una història sobre una marca i la seva singularitat. Per exemple, vull convidar els meus amics de Silicon Valley a la nostra fàbrica. Per descomptat, no els vendre res. Només perquè puguin veure com es fabriquen els nostres rellotges, com fem els nostres propis moviments (i tenim el 75% dels rellotges als nostres calibres) i alguna cosa canvia al cervell. Els nous clients han de ser conscients que compren una peça d’art que es pot portar al canell.>