- Expliqueu-nos per què Bvlgari necessitava tecnologia en accessoris?
“Estem molt orgullosos de poder reconciliar el món del luxe i la tecnologia. Els productes de luxe són pràcticament immortals, mentre que les tecnologies sempre tenen la seva pròpia vida mesurada. Una paradoxa similar pot donar vida a molts projectes nous. Agafeu el mateix rellotge. Amb l'ajut del nostre nou desenvolupament, que encara no s'ha posat a la venda, serà possible pagar les compres i obtenir informació nova.
Totes les bosses Bvlgari que presentem a la Setmana de la Moda de Milà tenen un xip incrustat que permet al portador accedir a la informació i a les nostres activitats. Quan el telèfon intel·ligent es troba en aquest accessori, interactua amb el xip i, per exemple, proporciona tota la informació sobre la bossa: certificat d’autenticitat, dades sobre materials, producció i data de llançament. Al mateix temps, no hi ha farciment electrònic a les bosses, el xip no té bateria. De fet, es tracta d’una antena que s’activa a través d’un telèfon intel·ligent.
Per descomptat, el client rebrà tota la informació necessària sobre les noves col·leccions. Per exemple, a la temporada de tardor-hivern 2019/2020, ens vam concentrar especialment en el model Serpenti Cabochon. Suposem que ja teniu una bossa per a xips i el vostre telèfon us proporcionarà totes les novetats sobre els nous productes, sobre quins altres models han aparegut.
1 de 3 © servei de premsa © servei de premsa © servei de premsa
D’alguna manera, això us permet enfortir la relació entre la marca i el client, per fer aquesta relació més amigable. El client té accés a la plataforma Bvlgari Touch, una mena de club tancat, on llegirà el que li interessa, el primer que coneix totes les darreres novetats. Vull assenyalar que aquesta és la primera bossa interactiva del món. Estarà disponible a les botigues Bvlgari de tot el món. La tecnologia en si és adequada per a telèfons intel·ligents basats en iOS o Android.
A més, aquesta tecnologia és molt important des del punt de vista logístic: ara no cal comprovar les etiquetes de cada model, n'hi ha prou amb escanejar-les al magatzem. Ara podeu estalviar tones de temps sabent amb seguretat on es ven la bossa. El nostre nou Serpenti Cabochon és una de les bosses més cridaneres de la història de la marca. Està molt avançat tecnològicament, però al mateix temps discret, el client no es troba amb tecnologia frontal. En certa manera, aquest és també el punt final en el tema de la interacció entre luxe i tecnologia.
- Teniu previst desenvolupar aquesta plataforma?
- Certament. Ara l'accés a contingut únic, que rebreu abans que tothom, és la característica principal de la plataforma. També crea una relació especial entre l’objecte i el seu propietari. Ara a la plataforma podeu veure les nostres notícies, actualitzacions, fer fotos, en general, hi ha moltes coses interessants. Volíem que el client sentís alegria amb aquesta aplicació.
1 de 7 Model Serpenti Cabochon © servei de premsa © servei de premsa
- I vaig ser més fidel a la marca.
- No sense ell. Fas servir una bossa, una aplicació i cada vegada la gaudeixes més.
- En general, Bvlgari és cada vegada més quotidià. Per exemple, ara teniu un tote bastant ampli, dissenyat per a un dia en lloc d’una nit.
- Sí, intentem anar més enllà de certs límits, però és important que siguem una marca que s’associa precisament al chic, i ho aconseguim amb èxit. El territori principal de Bvlgari són les bosses nocturnes. La marca va triar aquesta categoria quan va començar a treballar amb accessoris.
El nostre nou Cabochon és un gran exemple de com un article de luxe s’ha tornat més funcional, però encara especial. És més gran, però no és el tipus de bossa que porteu quan aneu de compres. Volíem que es conservessin aquí els triangles, la serp i el treball amb metalls, als quals tenim el mateix enfocament que l’art de la joieria.
Estem molt orgullosos d’haver pogut conciliar el món del luxe i la tecnologia.
- Què creieu que tornarà mai a produir-se un fenomen com el de les bosses? Avui les sabatilles esportives tenen el seu paper.
“Si observeu el mercat del luxe en els darrers cinc anys, podeu veure que les bosses han tingut un millor rendiment en vendes. A les dones els agrada tenir moltes bosses, cosa que, per descomptat, no vol dir que totes hagin de ser de la mateixa marca. Cada bossa té el seu propòsit. El nostre Serpenti ha estat i continua tenint un èxit increïble. Inicialment, tenia una definició molt clara: és un accessori per a moments especials de la vida. Els clients de Bvlgari no aniran a un esdeveniment important amb una bossa d’oficina: aniran a casa i canviaran no només la roba, sinó també els accessoris.
© servei de premsa
També tenim col·leccions de càpsules. Per exemple, hi va haver una col·laboració amb l’artista japonès Hirohiko Araki, que va decorar les bosses amb dibuixos de manga. Aquestes bosses van alimentar encara més l’interès per la marca i es van vendre molt bé. Estem preparant dos nous grans projectes, el llançament dels quals està previst per a juny i setembre.
No sé si les bosses substituiran les sabatilles esportives en la lluita pel dret a dir-se accessoris, però puc dir que, a diferència de les sabatilles, les bosses són un art. És especialment agradable que els accessoris no siguin la nostra categoria clau, en primer lloc Bvlgari segueix sent una marca de joies. Però, al mateix temps, vam ser els primers a poder combinar la tecnologia amb el luxe clàssic.>