L’àrea clau en què Arctic Explorer treballa des del 2013 és la roba exterior. Els parcs poden suportar temperatures extremadament baixes, però alhora s’adapten perfectament a l’armari urbà. Vam preguntar als fundadors de la marca sobre quins problemes havien d’enfrontar-se al principi del viatge, per què cosien jaquetes només a Rússia, per a què heu d’estar preparats per entrar al mercat japonès i, per descomptat, per a què pare el pare de Ksenia Artur Chilingarov pensa en Arctic Explorer, un científic i explorador de l'Antàrtida i l'Àrtic, la història del qual és el centre de la marca.
Sobre el pol nord
Ksenia Chilingarova: Vaig anar al pol nord per primera vegada als 30 anys. Saps, és com estar a l’espai: et trobes en un altre planeta. Des d’un món ple de telèfons, aparells, soroll i soroll, reunions interminables i embussos de trànsit, et transporten a un lloc on no hi ha ningú ni res. Fa por, però fascinantment. Al principi no entens res: tot és blanc al voltant, sonant en silenci. Però, en algun moment, s’obre als ulls una bellesa poc terrenal. L’espai en blanc comença a respirar, a moure’s. El vent s'estén sobre la neu, movent tot l'espai al voltant. La neu és diferent de la que estem acostumats: és molt densa, no s’hi pot caure. Camines, i sota teu hi ha una capa de gel, i sota d’ell hi ha l’oceà. Aquesta és una sensació sorprenent, una energia sorprenent que et canvia. Tothom que hi vingui vol tornar. Aquest viatge va capgirar tot de la meva vida. D'alguna manera mística per a mi, va esquitxar totes les i.
Servei de premsa Ksenia Chilingarova ©
Quant al llançament de marca
K. Ch.: Sempre he sentit que vivia en la família d'un heroi. En el sentit que el pare és un romàntic absolut, la soviètica Indiana Jones, que va viatjar molt, va conquerir alguns racons desconeguts del nostre planeta. És tan rar. A la vida, tothom vol ser advocats, advocats, empresaris. Tenia moltes ganes d’entendre: qui és el meu pare, quin tipus de persona és.
Després de tornar a casa del pol nord, em vaig reunir amb la meva amiga, actual parella Anatoly. Jo portava una jaqueta polar i a ell li va agradar. La idea de llançar una marca va néixer espontàniament. Vaig entendre que no sabia res de negocis. Per educació, generalment sóc periodista internacional i, per descomptat, vaig tenir la sort que Anatoly tingués una formació financera: va treballar al sector bancari durant molts anys. En cas contrari, em resultaria molt difícil esbrinar-ho.
Recordo que vam acordar iniciar un negoci, però al mateix temps ho fem tot nosaltres mateixos: esbrinem què són els patrons i el detall, com es fabriquen les jaquetes, etc. Em vaig submergir en una nova esfera. Quan va arribar la primera comanda de Tsvetnoy, ni tan sols sabíem què era una factura. Es van mirar i es van adonar que només havien sentit a parlar d'això a les pel·lícules. Però res, van obrir Google, van començar a esbrinar-ho. Anatoly tenia un magatzem a casa.
És clar que a causa de la inexperiència vam tenir problemes, no vam poder llançar el lloc durant molt de temps, vam fer despeses absolutament innecessàries. No obstant això, és clar, molta gent ens va ajudar molt, ens va donar suport. Fins i tot quan hi va haver un problema amb el lloc i ens vam adonar que ens enganyaven, va aparèixer un home que es va oferir a arreglar-ho tot per a la nostra jaqueta: la seva dona estava en una posició i realment la volia. Per cert, el lloc encara funciona. Amb nosaltres van passar tantes coses. Pel primer lookbook, també vaig pagar jaquetes amb estilistes i fotògrafs.
© servei de premsa
Nom i alternatives
K. Ch.: Al principi, vam pensar a anomenar la marca "Russian Polar Explorer". Però d’alguna manera això no s’acordava amb la seva idea, la història d’una persona, d’un investigador. Fins i tot quan vam escollir el nom final: Arctic Explorer Russian North, hi havia dubtes: els que ens envoltaven van assegurar que era difícil per a russos i estrangers percebre-ho. Sobretot tothom s’aferrava al final del nord rus.
Se'ns va aconsellar d'abandonar la paraula rus: suposadament a l'estranger per culpa d'això, ningú compraria jaquetes. Vam sentir una pressió real. És bo que en aquell moment Anatoly insistís sol. Aquest és un nom geogràfic, va ser, és i serà sempre. El nord és una gran part del país associada a la història de la meva família, Rússia, investigadors. Sovint la gent em pregunta: en què difereixen les nostres jaquetes de les d’altres marques. Ja ho sabeu, hi ha molts detalls tècnics, us puc començar a dir que Arctic Explorer té imants, els Parajumpers tenen botons, Arctic Explorer té una caputxa doble i Canada Goose no. De fet, la nostra principal diferència és que som russos, cosa que s’explica en el nostre nom: el nord rus. De fet, som l’única marca que opera en aquest segment i ofereix una roba exterior excel·lent per a la ciutat. A l’últim Pitti Uomo ens va venir un distribuïdor nord-americà amb qui ja estem negociant. Li vaig preguntar si el "nord rus" li feia vergonya. I no, ni una sola vegada! Al contrari, va dir que era genial.
Comparació amb altres marques
K. Ch.: Quan creavem la marca, vam entendre perfectament que érem similars a certes marques, sabíem amb qui ens compararien. Sovint ens deien: veiem les vostres jaquetes al carrer, és molt xulo. Probablement hi tingueu una producció enorme. La gent no s’adonava que veia coses d’altres marques. Hi va haver un efecte de bogeria massiva: sembla que tothom té parcs Arctic Explorer, cosa que significa que també heu de comprar.
Al principi estava molt preocupat, però Anatoly em va recordar la història de Coca-Cola i Pepsi. Essencialment, són el mateix producte. Cada empresa va entrar al mercat intentant allunyar els clients els uns dels altres. Els colors corporatius, el tipus de lletra, la forma de l'ampolla i la llauna són gairebé idèntics. Quan ens vam aixecar amb les jaquetes a TSUM, vaig demanar específicament que les nostres coses es col·loquessin al costat de Canada Goose perquè el comprador tingués opció. El preu dels parcs és el mateix, la qualitat - canadenca o russa - també està al mateix nivell. Algú estima Pepsi i algú Coca-Cola. Aquesta és una opció, sempre ho hauria de ser.
© servei de premsa
Sobre el pare i la seva relació amb la marca
K. Ch: Al principi, el pare va reaccionar escèpticament: “Jaquetes de ploma? Negocis? De debò ?! Casar-se, tenir fills ". Al principi, anomenava bàsicament les jaquetes exploradors polars o trencaglaç. No me la posava jo, però en algun moment em vaig adonar que la marca no era una joguina per a mi i em vaig convertir en el nostre venedor de virus: vaig començar a donar jaquetes als meus amics, amics. Quan ja va començar a rebre comentaris que les coses estaven bé, a poc a poc va començar a descongelar-se, assegurant-se que estàvem fent alguna cosa que valgués la pena. El 27 de gener va ser l’aniversari de l’aixecament del bloqueig i el pare va ser un bloqueig, de manera que va anar a Sant Petersburg a fer una cerimònia, on finalment va acceptar agafar-nos la jaqueta.
Molt ha canviat en els darrers anys. Crec que li va agradar molt que, quan vam entrar al mercat japonès, ens reunissin a l’ambaixada russa a Tòquio. I els japonesos, per als quals les tradicions i la família són molt importants, van dedicar la major part de l’esdeveniment al meu pare, ell en sabia. El pare és una persona dura, crec que està orgullós, però com a autèntic explorador polar amaga les seves emocions i no comunica els seus sentiments.
Col·leccions
K. Ch.: Ara tenim uns 15 models reals de jaquetes, i crec que ara n’hi ha prou. En general, tractem les vendes de jaquetes com els cotxes: cada tres anys, restyling. La jaqueta ha de ser usable i funcional. Tots. Quan llancem un model nou, el provem primer amb nosaltres mateixos, amb els nostres amics. Veiem com es comporta la mostra i esbrinem si el model tindrà èxit comercial o no. Amb aquest últim, per cert, no s’endevina gens: de vegades els compradors diuen que la jaqueta no estarà a la venda i, aleshores, resulta que és un èxit de vendes.
Anatoly Tsoir: la gent compra allò que els convé. Els nostres clients volen tenir un aspecte fresc i de moda, però alhora perquè la roba sigui funcional i còmoda. Una mare jove, per descomptat, pot fer-se una foto [a l’hivern] a Balenciaga a Patriarca, però fins on arribarà amb un cotxet i un bebè? Excepte el cotxe.
K. Ch.: L' edat també té un paper determinat. Ja no puc caminar amb els turmells nus al fred. La pregunta és: vull que sigui càlid i fresc, i aquí no només el model és molt important, sinó també com i amb què es pot portar. Per exemple, tenim la jaqueta Mir. Ens va semblar que seria una cosa molt juvenil, però avui em va trucar un home que té uns 50 anys i em va dir que aquest era el millor model de tots.
A. Ts.: Perquè sembla brutal.
© servei de premsa
Sobre els noms de les jaquetes
K. Ch.: Tenim allò que no tenen altres marques, el que va assenyalar el nostre soci potencial d'Amèrica: hi ha una història d'una persona específica, una família. Aquestes jaquetes són per a mi com a nens, tenen noms, molts dels quals estan relacionats amb alguna cosa personal. Es tracta de sensacions. Podeu comprar només comoditat o podeu comprar alguna cosa més.
A. Ts.: Per exemple, Mir és un vaixell d’investigació submarina en què Artur Chilingarov va capbussar-se al fons de l’oceà Àrtic i hi va plantar la bandera del nostre país. Ara tenim un nou model, increïblement popular al Japó: "Spetsnaz". Hi ha models "Beluga", "Fan". El nom d’aquest darrer va sorgir després del Campionat d’Europa de futbol, quan hi va haver algunes baralles. Vam pensar en broma que, si hem de lluitar a l’hivern, deixi que sigui almenys càlid. Hi ha un model dedicat als estimats exploradors polars que els esperen. Vam decidir afegir un element de romanticisme. En general, és molt divertit trobar noms, ens fa gràcia.
Quant a Pitti Uomo
K. Ch.: Aquesta va ser la nostra primera experiència i la decisió d’anar-hi va ser difícil. Crec que Pitti és un punt important en la història de la marca, és una exposició internacional. Hi ha moltes marques joves i ben consolidades a prop, no he vist un nombre així en cap altre lloc. Per al món de la moda, aquest és realment un esdeveniment molt important. La gent va veure la inscripció Made in Russia, es va acostar i li va preguntar si era certa? La filiació geogràfica s’hi aferrava. Hi va haver molts comentaris de la premsa: som jugadors nous, sempre és interessant.
Quan es tracta de treballar amb compradors, aquest no és el millor lloc. Les compres encara es fan a les sales d’exposició, on la gent ve i fa una comanda amb tranquil·litat. Tot i això, vam conèixer nous clients de Colòmbia i l’Índia a Pitti. El model Beluga va ser especialment popular perquè té una forma inusual. Apareixerà a Rússia la temporada vinent.
La participació a Pitti Uomo també és una història molt important per a clients estrangers ja existents com els japonesos. Des del punt de vista de relacions públiques i màrqueting, funciona molt bé. Per exemple, l’editor del GQ italià ens va venir i va parlar amb mi durant una hora, dient que la nostra història és genial i que falta tanta textura. Tothom està fart d’escriure sobre Moncler i Woolrich. En general, crec que l’efecte de Pitti serà clar només en sis mesos, es tracta d’un procés acumulatiu.
© servei de premsa
Sobre els preus
K. Ch.: Recentment, al nostre compte d’Instagram, em van queixar que les nostres jaquetes tenien un preu inadequat (de 30 a 70 mil rubles: estil RBC). Al que vaig respondre: "Teniu tota la raó, haurien de ser encara més cars".
A. Ts.: Malauradament, la gent no entén en absolut què determina el preu. La producció pot ser russa, però no ho són tots els components. Ningú no fa cas del marcatge que estableix el minorista.
K. Ch.: O, per exemple, que els distribuïdors s’interessin, que hi hagi un equip i li hagueu de pagar un sou, que finançar al nostre país és un mal de cap diferent. Pagem molts deures per enviar jaquetes a l’estranger, paguem per descàrrega, logística. I, inicialment, valoro la història de la meva família i de tot el que hi ha darrere de la marca, molt més alt que algun mercat massiu. Tothom pensa: "Què és una jaqueta?", Però això és un treball minuciós. Un model conté 99 parts i un gran nombre de components que requereixen molt de temps; el nostre procés de producció és molt llarg, gairebé sis mesos.
Quant a la producció
K. Ch.: Les mateixes dificultats sempre s’associen a la producció. Hi ha molts riscos amb la Xina. Hi ha la possibilitat que us robin la marca comercial i que el vostre producte es falsifiqui massivament: això passa sempre. No es garanteix que la producció en un altre país sigui millor o més barata. El més important en aquest assumpte és un gerent, una persona que entén els empleats, parla el mateix idioma amb ells, sap què són les compres, com organitzar-les, com elaborar un contracte perquè tot sigui correcte.
No podeu trucar a la producció i dir que teniu una col·lecció dibuixada a les mans, aquí teniu els patrons, cosiu. Mai abans no havia rebut una jaqueta perfectament adaptada la primera vegada. Normalment es requereixen un mínim de 3-4 mostres.
© servei de premsa
A. Ts.: El nostre distribuïdor japonès és Mitsui, un dels més grans del món. D’alguna manera, ens van enviar un correu electrònic de manera retroactiva, en què deien que en un lot de 3000 unitats, dos havien trobat algun tipus de defecte menor. Al principi no podíem entendre com la van trobar, però va resultar que cada jaqueta tenia una radiografia. No teníem ni idea d’aquestes coses, ni pensàvem que les nostres jaquetes podrien passar amb èxit els raigs X japonesos. Això és, per descomptat, una nota alta.
K. Ch .: Cusim la majoria de les jaquetes a Yaroslavl, on tenim un soci demostrat al llarg dels anys. Vull destacar que hi ha professionals, hi ha gent en qui podeu confiar, amb qui podeu treballar. Molts empleats de la fàbrica sovint no tenen en compte els dissenyadors. Entenen que els parlen idiomes diferents. És necessari demostrar la vostra professionalitat, tenir coneixement de les complexitats, complir i exigir, aleshores l’actitud serà adequada.
Quant als punts de venda
A. Ts.: Escollim escrupolosament on vendre les nostres coses. Ara només ens pot alegrar que les vendes van començar amb Tsvetnoy, la primera botiga que va cridar l'atenció sobre la nostra marca. Dos anys més tard, vam començar a treballar amb TSUM, l’equip de la qual ens va ajudar activament. En gran part gràcies a TSUM, hem crescut molt. I, per descomptat, el meu Brandshop preferit va jugar el seu paper. Ara ens venen a la "Secció" de GUM. A Sant Petersburg, fins ara només estem representats a DLT, que jo, com a persona de Sant Petersburg, considero la botiga més divertida de la ciutat. Definitivament, no estem preparats per entrar en centres comercials qüestionables.
K. Ch.: Una altra de les nostres ciutats preferides és Yakutsk, on la temperatura a l’hivern és inferior a menys de 50 graus. A Yakutsk, una jaqueta no és una qüestió d’elecció: portar-la o no. Es tracta d’una necessitat bàsica i, de fet, l’únic article de moda que es pot permetre a temperatures extremadament baixes. Allà, per cert, els colors són molt importants, la gent no s’espera en el negre, vol el vermell i el blau. A Moscou, tothom és molt conservador: blau, gris, negre.
© servei de premsa
Quant al mercat estranger
A. Ts.: Vam entrar al mercat japonès en mode de prova el 2017 i massivament aquest any. Hem redibuixat completament la nostra línia per a ells. No tothom farà tal gesta! Per exemple, canviarem els patrons del vostre japonès. I ho vam fer tot en només un mes i mig. Avui en dia hi ha un interès increïble a tot el món. Actualment estem negociant amb Corea del Sud i Amèrica del Nord. Ara vindré a l’oficina i escriuré al distribuïdor de Colòmbia. També tenim clients de l’Amèrica Llatina: Xile i Argentina. Sembla estrany, però van a esquiar, van a estacions de muntanya, necessiten roba de qualitat per a aquest oci. Compradors dels EUA, Índia i Xina estan interessats.
La Xina no només vol els nostres parcs. Quan van arribar els seus distribuïdors potencials, ens vam adonar que presentàvem alguna cosa especial per a ells. No hi cosim, portarem alguna cosa de Rússia, el que s’ha fet al nostre territori. Al principi tanta gent ens va retreure: "Quin tipus de producció a Rússia?! Quin "nord rus"? Coseu-ho tot a la Xina ".
K. Ch.: Els russos tenen vergonya de ser russos. Per què? No ho sé. Potser aquest és un complex d’època soviètica. Tot i que tenim molts motius per sentir-nos orgullosos. Estic orgullós que les jaquetes es fabriquin a Rússia i que la qualitat del producte sigui perfecta.
Hi havia una vegada que un venedor nord-americà amb autoritat va venir a MGIMO i va dir una cosa brillant: als EUA van aprendre a empaquetar qualsevol escòria. Saben vendre, treballar amb famosos, quina palanca de màrqueting utilitzar. A Rússia - un producte fresc, però per alguna raó en una coberta del tanc. Francament, de vegades fa mal a plorar que els estrangers creguin més en la marca que els compatriotes. Per exemple, actualment estem treballant amb l’estació d’esquí suïssa de Crans-Montana.
A. Ts.: On cada any se celebra la Copa Esquí Femenina. És tan divertit: quant parlem amb Rosa Khutor, i tot s’atura.>